崔蕊芬（右三）与同事一起为孤寡老人做饭。

　　福乐家园的孩子叫她“姐姐”，孤寡老人叫她“闺女”，社区群众叫她“贴心人”……身为福州市鼓楼区南街街道杨桥河南社区“大管家”，崔蕊芬不仅要照顾好社区里每一个人，还得“管天管地管空气”。

　　“每当为社区居民办成了实事，就是最快乐的时候。”已经扎根社区15年的杨桥河南社区党委书记、居委会主任崔蕊芬说。

　　用爱济困助残

　　“我们的大宝宝真可爱！”近日，河南社区正举办一场文艺演出。表演者是一个特殊的群体，都是智障人士，他们随着音乐挥舞手指，为大家表演“生命的河”。

　　为引导智障人士走出家庭、融入社会、提高生活自理能力，2009年，崔蕊芬在社区内成立福乐家园，先后投入50多万元设立康复健身区、生活情景区、简单劳动区、室内外文化活动区等，有针对性地安排课程，分类施教。

　　“每次走进福乐家园，这些大宝宝都会主动和我招手、击掌，叫我‘姐姐’。”崔蕊芬感到很自豪。6年来，她坚持每周五天的午餐菜肴不重样；组织成立爱心妈妈服务队、阳光志愿服务队，共同关注学员的成长……

　　在她的带领下，全社区都参与进来了：社区党员林凤贞长期坚持教学员们做游戏，开展生活技能训练；社区舞蹈队教学员们唱歌、排练健身操；各高校的大学生志愿者前来共建，定期开展志愿服务活动；经常开展“我们的节日”活动，从春节的联欢会、冬至的搓糍、元宵的点花灯……每个节日都忘不了这些大宝宝。

　　打造敬老家园

　　生活在河南社区的老人们是幸福的，因为他们有一个共同的“好闺女”崔蕊芬。

　　正月廿九是福州传统的拗九节，也是福州特有的敬老节。每年这一天，崔蕊芬都会备上慰问品到老人们的家中，嘘寒问暖，或者带老人们游江滨、泡温泉，举办千叟宴。每年除夕，她还会提前为老人们备好丰盛饭菜，和老人们共度新年。

　　在崔蕊芬的带动下，社区高度重视老年人的服务工作。自2006年起，社区聘用了2名公共护理员，为社区的8名孤寡老人无偿提供上门生活照料，另聘用4名护理员，为25名空巢老人提供每周一次的低偿上门服务。此外，积极搭建各种社会服务平台和服务网络，实行24小时有偿服务。

　　崔蕊芬还在社区设立“睦邻点”，为老人们打造一个邻里互助、情感交流和学习娱乐的平台。因相同兴趣爱好而走到一起的老人们，有的学书法绘画摄影，有的学跳交谊舞、打太极拳，这里慢慢地成为老人们的乐园。

　　构筑和谐社区

　　杨桥河南社区内居民小区大多属于无物业小区，为此她煞费苦心——既要对小区环境进行全面整治，还要做好整治后的长效管理服务工作。她与社区班子作了大量的宣传发动工作，成立了社区准物业服务站，制定完善了服务站管理制度，转变了小区长期不收费的状况。除了为社区设置居家养老服务站、福乐家园等助老助残服务场所，她还设立了文化站、文化信息网站、社区图书分馆、市民学校、四点钟学校、棋牌室、多功能活动厅、室内健身房、户外健身区、中心文化广场等文化娱乐活动场所，配齐了文化长廊、阅报栏、科普宣传栏、健身路径等设施。

　　此外，崔蕊芬还帮助解决居民的生活困难，包括流动人口管理、下岗职工就业、老龄工作、社会治安、计划生育、妇女儿童权益等问题。“做社区工作就像弹钢琴，十个手指都要动起来，全身心投入。”她说。

　　“更重要的是，能力也要与时俱进。”她说，当前社区工作者职业化制度体系正在探索推进中，社区工作者必须及时转换从管理到服务的角色，不断更新自己的知识和能力。在她的要求和鼓励下，杨桥河南社区已有4名社区工作人员取得了社工证。□本报记者 陈旻 文/图