没有控诉罪行的慷慨陈词，在检察院控申工作岗位上坚守了13年的童勤，在日复一日的吵闹、哀求甚至哭泣声中，参与处理信访案件约有2万件，其中近半数案件直接审批、处理。她将每一个有申诉需求的群众当作亲人，也因此被群众视为邻家大姐。

　　坚守13年处理近2万控申案

　　“喂，你好，我是检察院童勤”——童勤原来的同事吕佳说，从13年前开始接触控申工作，就经常听到从童勤口中说出这句话，有时候这样的工作电话一天能接到30几个，常常是一个电话没讲完，另一个已经打进来了。

　　作为负责控告、申诉、举报线索分案审批和信访维稳工作的控申处处长，童勤参与处理的案件近2万件，直接审批超过8000件。

　　为了更好地做好控申工作，她牵头组织了视频接访、检察长预约接访、领导包案等多项创新，先后荣立了三等功四次、二等功一次，获“四川省优秀女检察官”等称号，2015年当选为首届“守望正义——群众最喜欢的检察官”。

　　周某就是“检察长预约接访制度”的第一个受益人，当时这位湖北人为了维护自己的利益已经在成都租住了两年。接到申请，童勤立即向相关院了解情况，安排有关人员陪同接访并与周某沟通，在检察长亲自接访后及时跟踪办理情况，仅仅两个月，这起由检察长包案的信访案在两级院的高度关注下圆满解决。

　　2013年8月，周某将一面写有“办案为民，一身正气，维护正义，两袖清风”的锦旗郑重的送到了成都市检察院。

　　童勤的“三心”工作法

　　在童勤23年的检察工作中，13年与控申打交道。她的好脾气并非与生俱来，她以检察官的使命感逐渐填平了最初的困惑、苦恼和委屈，并形成了自己的“耐心、细心、将心比心”控申工作法。

　　工作时候的童勤风风火火，但是说起话来声音沙哑而温柔，她说：“如果和申诉人说话太大声，他们会觉得你态度不好，所以久而久之就习惯这样说话了。”

　　2012年夏天，童勤接到一起集体上访，10余人连续多日滞留在检察院门口。一天，其中一位70多岁的婆婆因为高温突然称病倒地，气氛变得异常紧张。

　　紧急关头，童勤通知120进行现场处置、送医，一直到晚上10点多，她还在医院里给婆婆端水、喂药、穿衣递鞋，抚慰她的情绪，并坚持把婆婆送回了住地。一句“谢谢你了，闺女”化解了婆婆多日上访积压的怨气，从那以后的上访中，婆婆再也没有过激举动。

　　“不到难处不上访。”童勤说，控申工作经常处于社会矛盾交汇的风口浪尖，但归根结底只要能将心比心的站在对方的立场上，耐心倾听诉求，进而对信访案件准确分流，并细心做好释法工作，就没有化解不了的矛盾。

　　用专业解决“天下第一难事”

　　信访工作是天下难事，因此对于童勤来说，仅仅靠“热心”是远不足以胜任工作，“专业”才是她作为检察官最重要的标签。

　　2007年李某以敲诈勒索罪一审被判有罪，二审期间检察院撤回起诉、公安机关撤回案件，案件多年悬而未决。在上访的路上奔走了5年的李某，见到童勤的第一面感觉到“案子有希望了”。

　　童勤用一天多的时间看完所有材料，就拨通了当事人的电话，决定接下这个案子。童勤说，案件长期悬而不决会阻碍当事人合法维权，这种情况应当纠正。

　　“实施国家赔偿并不意味就是错案，从我的角度，更多考虑的是程序问题。”童勤说到这个问题时态度坚决，如果不能定罪，就该撤案；如果有新证据，就再次立案侦查，但不能始终悬而不决。

　　童勤出于一个检察官的职业精神和专业素养，将李某的案子交办当地检察院，最终公安机关撤案，李某因此按照规定获得国家赔偿。

　　虽然现在只能靠蹬三轮车养活家人，“但总归能踏踏实实了。”李某说。

　　在繁杂的工作中，童勤并没有放弃个人专业能力的提升，十多年前，毕业于西南政法大学的童勤并没有满足于当时自己的工作和学历，而是利用不多的业余时间准备考试、学习英语，终于用三年时间拿到了川大的硕士学位。

　　同时，她还请教心理专业人士，向身边的老同志学习，与他们一起分析研究信访的特点及不同类型案件的应对办法。在童勤的心里，上访的人群有三类，受到不公对待、自以为受到不公对待、以受到不公对待为由表达个人诉求，并在实践中总结出不同的解决办法。

　　“把专业知识运用到工作当中，把理论思考结合实践得出普遍性结论。”童勤的老公，在西南财经大学法学院工作的喻敏这样评价自己的老婆，不仅是敬业，更加专业，能以法律的方式帮助当事人解决问题。（记者许茹）