东方网8月1日消息：据《新闻晚报》报道，“1.老年活动室门口修好，2.部队联系八一活动，3.走访倪锦麟……”一支黑色铅笔记录着一天的工作计划。蓝色圆珠笔写下当天的工作记录：“请居委帮忙，联系福利院侨眷母亲床位问题。”红色圆珠笔则记着反馈答复：“电话联系李院长表示感谢。”在金山区，有一名居委干部徐晓菁用“三色笔”记录她的民情日记，这些记录正是她7月29日普通一天的工作内容，八年里，这样的民情日记她写了二十多本。

　　“三色笔”记录一天工作

　　徐晓菁是金山区石化街道梅州居民区的党总支书记，用“三色笔”写民情日记只是她的无心之作。“居委工作比较琐碎，我喜欢分门别类记录下来，方便一天的工作。 ”

　　7月29日那一天，徐晓菁的居委工作民情日记里用蓝色圆珠笔记录着当天她接到的两件居民走访案例，一件是“陆善妹来居委要求解决楼下安装的空调移位问题”。徐晓菁说：“楼上的老太太觉得楼下的空调噪声太大，现在天气热，空调一开就很长时间，会影响休息。”为了解决这一问题，她立刻实地查看空调方位，并和楼下居民详细沟通，对方表示愿将空调移位。她很快在处理意见一栏里记下“去实地察看，并与202室联系，他表示愿意移位”。

　　还有一件事就是帮助联系一位侨眷母亲在福利院的床位问题，处理意见中她写着“已与福利院李院长联系，李院长表示有合适机会帮她换。”之后她用红色笔专门写了：“电话联系李院长表示感谢。 ”徐晓菁说，她觉得需要特别提醒的事情，或处理反馈的重要意见就会用红色的笔记录。

　　每天工作结束后，徐晓菁喜欢想一想第二天要做些什么，拿支铅笔记录下来。晚上休息时间正在看电视，她可能会忽然想到些什么，赶紧摸出日记填上去，有时还要拿块橡皮擦掉随时修改。在她的日常工作民情日记里，每天都会记录她一天的工作计划。

　　解决垃圾桶事件

　　“天气热了，7号门附近的垃圾房遗留问题要尽快解决，明天召集各相关单位开协调会。 ”6月的一天，徐晓菁用铅笔在自己的民情日记里写道。

　　垃圾房最大问题是摆放在那里的12个又高又大的垃圾桶，它们分属上海金欣环卫公司、上海赛宝物业、上海辰展物业不同单位，曾经的多次解决都没拿出最终方案。第二天一大早，徐晓菁逐一打电话联系，三家单位负责人以及部分业委会代表坐在一起，心平气和共同商讨，最终决定垃圾桶由金欣物业统一管理，赛宝物业将自己的垃圾桶收回管理区内。在当天的民情日记里，徐晓菁用黑色的笔记录下整个事情的处理过程。

　　之后，徐晓菁又到垃圾房实地走访，垃圾桶摆放整齐有序，恶心的气味没有了，乱飞的蚊蝇不见了。回办公室后，徐晓菁用红色笔写下反馈：“困扰了居民多年的垃圾房问题终于妥善解决，一桩心事放下了。 ”

　　八年写了二十多本

　　徐晓菁成为居委干部是2005年6月的事情，一进居委，她就发现了工作的繁琐与忙碌，她决定用三色笔来记录她每天工作。一开始她拿小工作手册写，没多久一本本子就消耗完毕，很快，她的日记本越变越大、越变越厚。再后来，她干脆分出综治维稳工作、居委党务工作、居委工作、日常工作等几个不同门类的分册，用于记录每天的情况。这些年下来，一写就写了二十多本。

　　八年里，徐晓菁服务过多个居民区，2012年2月她来到梅州居民区工作。这个以上世纪80年代售后公房为主的老小区情况特别复杂，7000人的居民区中，有精神障碍者34人、残疾人52人、低保户30人，60岁以上的户籍老人达1225人，此外还有30余名刑满释放人员。在她刚来梅州居民区工作时的民情日记中，每天都要记录好几页，从2012年2月到5月，就记完了一大本，红蓝黑相间。

　　今年上半年，为了天然气改造事情，居民和相关改造单位间出现了不少问题，有时是调压箱，有时是脚手架打坏玻璃等，她的日记里每天都少不了“天然气”几个字，后来干脆还拿出了一本“天然气改造专项”的日记本，最终日记本上出现满意的红色字迹。

　　徐晓菁说，自己热爱这份工作，一直在努力做好，居民的认可比什么都更让她高兴。

　　在她每本民情日记的首页都记着这样一段话：“认认真真做事，踏踏实实做人，多为居民想一点，多为居民跑一点，多为居民说一点，多为居民做一点，始终保持敢于担当、勇于负责、乐于奉献的品格！ ”