“我的工作环境只是在一个十米长的车厢里，在别人眼中也许看似不起眼，但是在这里，同样有我的理想和追求；在旋转的方向盘上，同样可以挥洒我的青春和热情。”这是85后公交车驾驶员浣兵在团中央“我的中国梦－－奋斗的青春最美丽”活动中的演讲开场白，就是这一番话，赢得了现场观众的一片掌声。
浣兵是湖南龙骧巴士11路的驾驶员，尽管今年才25岁，但是在担任公交车司机的三年中，浣兵已获得全国五一劳动奖章、长沙市杰出青年岗位能手，长沙市客管处、龙骧集团文明创建先进个人等诸多荣誉。正是对工作的这份独有的热忱，才使浣兵在平凡的岗位创造出不平凡的业绩。
坚持梦想 练就过硬驾驶技术
之所以会选择驾驶员这份职业，其实是和浣兵幼年时的兴趣有关。小时候的浣兵特别喜欢玩小汽车，喜欢把手放在方向盘上，模拟开车的感觉，那时候的浣兵就梦想着要成为一名驾驶员。
然而，高中毕业后，刚刚步入社会的浣兵，为了谋生干过农活、做过厨师、也开过塔吊，换了许多份工作。直到2010年，他报名参加了公交驾驶培训班，经过半年的刻苦努力，浣兵顺利地通过考试，成为了一名真正的驾驶员，此时的他终于梦想成真了。
“刚刚坐上公交驾驶员的座位时，我整天都被新鲜感和兴奋感包围着。”浣兵特别喜欢在高大宽敞的公交车里，看着前面的小车，有种一览众山小的快感。每天在公交车上，都能看到不同的面孔，这让浣兵感觉每天都是新鲜的，开起车来很快乐。
但是，很快浣兵就意识到，要当好一名驾驶员，绝不是一件容易的事情。因为在驾驶座上做的每一个微小动作，都关系着一车人的生命。俗话说“安全行车是公交的生命线”。
于是，浣兵给自己定下了目标，争取做到零事故、零投诉、降低车辆油耗。为了实现目标，他每天工作坚持出满勤、跑满趟。由于浣兵驾驶的11路车沿途要经过长沙市的沿江大道，游客较多。为了确保乘客的安全，浣兵对全路段的每一个路口、每一个弯道、每一处事故易发地段都熟记于心，做到提前准备，及时减速，安全平稳运行。
无论刮风下雨，浣兵都坚持做到：出车前必须提前到达工作岗位，做好出车前的各项例检工作，绝不开带病车上线路营运。如果发现车辆油耗有上升趋势，浣兵就立刻认真检查车辆，总结节油的小窍门。工作之余，他还额外自学了公交车的修理技术，进一步提高自己的专业技能。
参加工作三年时间里，浣兵已安全行驶13万公里，从未发生任何大小事故，相当于绕赤道三圈多，节油共7450升，节约维修费20000多元，无服务投诉、无交通违法、电子抄牌，卫生合格率、服务合格率均为100％。
善良之心 让手中的方向盘更有意义
在三年的工作当中，有一件事给浣兵的驾驶生涯留下了深刻印象，也是这一段经历让许多人认识了这个瘦瘦高高的小伙儿，更知晓了他超乎常人的精湛车技。
那是2011年11月30日上午，浣兵像往常一样驾驶着巴士。当他驾车走到潮宗街时，突然听到有一个女乘客在喊：“快！救救我妈妈！”车内一阵骚动。
浣兵连忙停车，起身察看，车厢内一位六旬老大娘突发心脏疾病已经昏厥，浣兵知道这种情形很危急，必须果断救人！
“那就直接送医院吧！”浣兵高声对全车乘客说，同时征求着大家的意见。乘客们看到浣兵刻不容缓的态度，也连连应和说：“快！快！先去医院！”
乘客们的话语给了浣兵更多的信心，他坐回驾驶席，轰起油门，毅然决然地说：“那我就不停了！我可能要闯几个红灯了！”浣兵下定决心要跟时间搏一搏，希望能从时间上抢回一个生命！
一路上浣兵保持冷静，一边快速开车，一边随时留意车厢的情况。车上乘客很配合，没有一个抱怨，几名热心乘客帮忙照顾病人，还有两个小伙子给最近的医院打电话，请医院准备好急救设备。浣兵心里虽然很急，但同时也充满力量，他明白，这一刻他不是一个人在战斗。就这样，在大家的配合下，平时要用半个小时的路程，在保证安全的前提下仅用了10分钟就将病人送到了湖南省人民医院，病人也经及时抢救转危为安。
回到车队，浣兵并没有将实情告诉队长，而是准备自己独自承担救人闯红灯的后果。直到过几天病人来到车队表示感谢，单位才免去了对浣兵的罚款，交警队看过视频以后也撤销了对浣兵的处罚。
“保护乘客的人身和财产安全是我义不容辞的责任，这也只是我为乘客做的简单得不能再简单的小事。”在浣兵看来，身为公交车驾驶员，可能做不了什么轰轰烈烈的“大事”，但是能在他人有难时伸出援手，挺身而出，就会让自己手中的方向盘更有意义。
保持乐观 用方向盘传递快乐
作为一名公交司机，浣兵告诉记者，“一天的开车时间最长要15个小时，每开完一圈只有几分钟可以休息。”所以出现累和烦的感觉是很正常的，而乘客有时候对公交驾驶员也会有很多不理解，有时候也会遭受无端的辱骂，甚至殴打。
面对这样的情况时，浣兵则用一句话来鼓励自己：“每天做一件开心的事，让自己快乐起来。”浣兵知道只有自己有了这种积极乐观的状态，才能感染乘客，创造出互相理解相互包容的司乘关系。
在做到行车安全的基础上，浣兵把公交驾驶当作一门人际学、心理学以及公交规范服务的科学来认真对待，以此提高自身的服务水平。阅读了《乘客心理指南》、《公交服务工作手册》和其他专业书籍，细心揣摩乘客心理，努力掌握服务语言技巧，并经常到其他先进车组学习，观摩优秀驾驶员的服务工作，与他们交流服务经验。
浣兵将优秀的经验贯彻到每天的工作中，看到乘客购物满载上车时，不忘上前去帮一帮，提醒大家互相谦让；碰到雨天，尽量把车子靠近站台，方便乘客上下车；还在车内配备了雨伞、报刊、便民药箱等服务用品，让乘客免费使用。日复一日，浣兵把乘客当亲人，乘客也把浣兵当成了亲人。
多年来，浣兵在工作中默默耕耘、任劳任怨，为公交的发展、为乘客的平安出行奉献着自己的青春和汗水。因为他始终坚信：“是金子总会发光！只要扎扎实实、爱岗敬业、甘于吃苦、乐于奉献、抱着高度负责的工作态度做好每一天的工作，就能在平凡的工作岗位上创造出不平凡的业绩。” （中国青年网记者 尚阳）
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