晚上七点钟，徐虎骑车准时到他自制的3个水电急修特约报修箱处查看群众的报修信息。 上海西部企业集团供图

　　一辆“老坦克”（破旧的自行车）、一个“全天候”报修箱、十几年随叫随到、风雨无阻提供服务，没有休息天、没有节假日，这就是他多年来的工作写照。他被人们形象地称为“晚上十九点钟的太阳”，“辛苦我一人，方便千万家”是他永恒的信条，他就是20世纪90年代的活雷锋徐虎。

　　不想锦上添花　只愿雪中送炭

　　中学毕业后，徐虎务农几年。1975年他被分配到上海市普陀区房管系统工作，做了个水电修理工。然而，在这个平凡的看不出任何波澜的岗位上，他不仅多次成为全国著名劳模，而且成为全国房管行业的标兵和新时期的学习楷模。

　　一定有人好奇：修电灯、捅马桶也能成为全国劳模、成为100位“新中国成立以来感动中国人物”之一？

　　是的，凡事越平凡越难做，越是普通越不容易出成绩。

　　徐虎却在水电工的岗位上做出了不同凡响的成就，因为付出就有回报。

　　电工似乎还可以为大家接受，可是疏通下水管道和马桶这种活就不是一般人所能接受的。

　　徐虎清楚地记得他第一次去居民家修阻塞的抽水马桶的状况：当时那户人家洗手间里的粪便、草纸、污水淌了一地。那时的卫生间面积本来就不大，别说干活，连立脚之地都没有。但是，看看居民焦急的样子，想想自己干的就是这一行，他只好硬着头皮开始干活。居民在边上忙着端茶、敬烟。马桶修好了，居民连声道谢。之后，还特地给房管所写了封感谢信。这件事，给徐虎留下了深刻的印象。

　　当中国青年网记者问徐虎：“您第一次去居民家修阻塞的抽水马桶时，面对无法立足的情况，您当水电工的念头动摇了吗？是什么让您坚定决心不退缩的？”

　　他告诉记者：“修抽水马桶给我的感觉就是，即使今天来说，这工作也是一种被人们认为是最低档的活儿了。二三十年前，住房条件很差，卫生间非常狭小，有时连转个身都困难，别说还要在里面修理。但这还不是最大的困难。最大的问题是那时的卫生间会有阵阵臭味袭来，真让人受不了，但也没办法，因为，这就是我的工作。或许是干久了，习惯了，后来这些困难也都算不了什么。要说有过动摇念头，刚开始还真有过。但后来，每当为住户解决修理问题后，看到住户的那张张笑脸后，这些困难算得了什么呢！”

　　他接着讲道：“每当我想起那些高温日，住户家中突然停电而烦恼之际，因我及时赶到为他们排忧解难的时候，我就觉得值。有一位老妈妈，也是高温时家里停电，家中刚出生不久的孙子，因闷热而啼哭不止。由于是线路故障，住户自己请了隔壁的维修师傅来修，也一时无法解决。那天，我赶到后，费了九牛二虎之力，终于为他们家排除了故障。当空调又送出凉爽的风后，老妈妈笑了，她的孙子也停止了啼哭。”

　　这事过去二十多年后，一次那位老妈妈在路上见到徐虎，还提起了那次维修的事。“其实，我早已记不起此事。巧了，前几天，正是她孙子结婚的大喜日子，她顺手递了两盒喜糖给我，我吃在嘴里，甜在心里－－这喜糖真甜！！”徐虎说。

　　谈到服务群众的感受，徐虎说：“当一个人需锦上添花时，你给他赞美，给他支持，他也会感动，但这种感动的过程往往会很短暂；而当你为一个人雪中送炭时，他一定会数年、数十年都不会忘记此事。我不想锦上添花，只愿雪中送炭。”

　　“晚上十九点钟的太阳”

　　一个人的平凡工作维系着千家万户的安居和幸福，自己的举手之劳解决了群众正常生活中的大问题。

　　徐虎把居民的焦虑和感激尽收眼底，所以，他想如果能在当天及时为居民们解决水电急修的困难，就可以给群众生活带来许多方便。于是，他从警民联系箱中得到了灵感，萌生了业余时间为居民挂箱服务的念头。这一想法得到了同在房管部门工作的妻子的理解和支持。当时的房管所所长徐裕鑫也支持他。1985年6月23日，徐虎在房管所及区精神文明建设办公室领导的陪同下，先后到光新二村、石泉路75弄和石泉六村，挂了3只“夜间水电急修特约服务箱”，上面由他亲笔写着“凡属本地段的公房住户如有夜间水电急修，请写纸条投入箱内。本人热忱为您服务，每天开箱时间晚上7点。中山房管所徐虎”。

　　从那以后，每天晚上7时，徐虎就骑着“老坦克”，带着工具包，走向3个报修点。然后按照里面的报修信息，挨家挨户上门服务。

　　起初，人们对徐虎提出的每天晚上义务服务的说法将信将疑，觉得这事有点悬，有的居民耸耸肩，表示不可思议。

　　晚上7时左右，晚饭后的人们都坐在家里打开电视看看新闻联播，或者出去散步，享受一下休闲的快乐。而徐虎不行，因为此时是他的开箱服务时间，在这个时间段，他不属于家庭，只属于居民－－即使女儿生病、妻子躺上手术台、父母住进医院，他都没有失信过一次。他放弃了节假日，十几年如一日，没有工作日和非工作日的区别。