14年前,西江之滨一家负债7000多万元、负债率超过100%的国有小型特困企业;如今却成为了集药材基地、科研、生产、销售为一体的国家重点中成药企业。拯救企业于危难之中的正是现今广西花红药业股份有限公司董事长韦飞燕。
如今的韦飞燕,不仅把成功定义为让企业赚取更多的利润,而且还致力于让企业更多地承担社会责任。多年来,她投身于公益事业,致力于妇儿健康事业,同时也发挥自己所在的医药行业的特点和优势,为改善和提高妇儿健康水平,提供了专业化的优质药品和服务。
要做品牌,先做质量
韦飞燕,1964年出生于广西,毕业于中国药科大学药学专业,1983年进入广西柳州制药厂。两年后广西制药厂更名为广西花红药业厂,韦飞燕分别担任了质检员、技术员、市场开拓办主任、销售科科长、厂长助理、副厂长等职务。1998年韦飞燕担任厂长,正是成为花红药业的第一负责人。
1998年,韦飞燕刚刚上任厂长,就遇到一个大难题:一批等着上市的产品包装盒印刷出现了一点瑕疵。这在质量管理上属于边缘范畴,质检部门把握不准,提交到经营班子讨论。
由于此事是一次人为责任造成的,韦飞燕认为这是一次很好的提高质量意识的教育机会,她毫不犹豫作出决定:该批包装盒全部作废,事故造成的损失由相关责任人全额赔偿--她自己承担50%,其他相关的直接和间接责任人共同承担50%。
这一决定在企业中引起极大的反响--3万元的处罚在企业历史上从来没有过,当时企业员工平均年收入也不超过6000元。很多人不理解,甚至有个别员工以暴力管理为由把韦飞燕告到上级主管部门。
四面八方的压力,并没有把韦飞燕压倒,她耐心地做员工的思想工作,要让员工知道,人为责任造成的本不该发生的损失,就要受到处罚,在企业内部要形成“论功行赏,论责领罚”的理念。