庄严的警装,书写着巾帼风范;闪耀的警徽,映衬着美丽的身影。在京沪高铁列车上,她们像一朵朵悄然绽放的铿锵玫瑰,用忠诚、担当在平凡岗位奉献着自己的无悔青春;用女性特有的细腻与坚韧,用心、用情、用力为广大旅客排忧解难,那些暖心瞬间,让旅途更有温度。她们就是天津公安处乘警支队G887/G35列车乘警组的女队员。
乘警组在站台上巡视列车。中国青年网通讯员 魏姮 供图
在大江南北飞驰的高铁列车上,5名女乘警担当着北京南站往返张家港站的G887/8和北京南站往返宁波站的G35/6次列车的值乘任务。凌晨5点,天还未亮她们就要出发,回到家已近晚上11点,连续奔波在外两天两夜,跨过四五个省份,这个交路并不轻松。
G887/8和G35/6次列车途径站点较多且以小站为主,大多数都是外出打工的旅客。为了确保旅客的人身财产安全,乘警组结合旅客特点,在重点时段、重点区段,加大巡视宣传力度,向旅客们普及法律知识和列车常见的违法行为及后果,提高旅客法律意识和报警维权意识,同时密切关注旅客上下车情况,高效、妥善地化解各类矛盾,将列车违法犯罪行为防患于未然,确保列车治安秩序稳定,旅客出行体验感提升。
乘警向列车工作人员普及法律知识。中国青年网通讯员 魏姮 供图
7月下旬,受降雨影响,G35/6次列车晚点,为确保列车秩序安全稳定,乘警们深入车厢,不间断开展列车巡视,积极维护旅客乘降秩序,耐心回应旅客问询,安抚旅客情绪。她们一丝不苟、耐心细致的工作态度赢得了广大旅客的认可和赞许,也换来了车厢治安秩序稳定、列车平安抵达目的地。
“请保管好您的随身物品。”“别让孩子离开您的视线。有困难,及时找我们。”“文明出行,平安相伴!为了大家的旅途安全,请大家不要在列车内抽烟。”一声声亲切地叮嘱,她们用特有的亲和力,维护着良好的乘车环境,保护着旅客的出行安全。
乘警在车厢内检查消防设备。中国青年网通讯员 魏姮 供图
一次,G36次列车在南京南站开车后,乘警陈浩按照规定巡视列车车厢,发现10号车厢有许多旅客围绕着一名5岁小女孩。经了解得知,小女孩和父亲本应在南京南站转车,列车到站后,小女孩发现父亲不见了,陈浩一边安抚小女孩情绪,一边耐心询问情况,最终乘警和列车工作人员在卫生间内找到了已经醉酒熟睡的父亲。她还通过微信与小女孩母亲取得了联系并视频确认了女孩的安全,列车到达济南西站后,在乘警和列车长的帮助下父女二人转车安全回到了家乡,父女俩到家后,女孩母亲通过微信视频向乘警报了平安,并感激地说:“感谢陈警官的悉心照顾,欢迎来家里做客!”。
今年暑运期间,乘警王佳琪在值乘G36次列车时,听到车厢内传来小女孩的尖叫声。原来,小女孩的家人把刚泡好的泡面放在了座椅中间扶手上,不小心将面桶里的开水全部淋在了小女孩的腿上。王佳琪见状迅速让列车工作人员找来烫伤药并通过广播寻找医生。涂抹时,发现小女孩的左腿起了很多水泡,王佳琪和车长按照医生的叮嘱,一路上用冰水为小女孩冰敷,直到列车到达终点站,将小女孩和家长送上救护车前往医院就医。
乘警与列车长沟通日常工作。中国青年网通讯员 魏姮 供图
自2020年以来,G887/G35列车乘警组为民服务共计2000余次,收到旅客赠送锦旗6面、感谢信30余封。“看到旅客平安抵达,虽然疲惫但是非常满足。”这是警花们最真切的心声。
一路守护,一路平安。G887/G35乘警组的女乘警们展示了青年民警“实干、作为、热情、担当”的优秀品质,以饱满的热情和坚定的信念,为每一位旅客的平安出行提供了坚实保障。(见习记者 潘晓文 记者 刘洪侠 通讯员 魏姮)