编者按：一百年前，鲁迅先生寄语中国青年：此后若没有炬火，我便是唯一的光。国破危亡之际，为真理正义披荆斩棘，为对抗封建糟粕视死如归，“五四”运动力挽狂澜。从此，青年，崛起！一百年后，习近平总书记厚望当代中国青年：志存高远、德才并重、情理兼修、勇于开拓。国家的前途，民族的命运，人民的幸福，是当代中国青年必须和必将承担的重任。2016年“五四”青年节期间，中国青年网特别推出“中国梦”践行者“青年五四奖章·向上向善好青年”系列人物专访，与网友分飨火热拼搏的青春励志故事，汲取向前的精神力量，感召青年们胸怀祖国和人民，奉献社会和他人，成为大有希望、大有作为的一代骄子。

　　“中国梦”践行者“青年五四奖章·向上向善好青年”系列人物专访第六期

于敦德：让更多人用脚丈量世界。视频剪辑：杨茜

途牛旅游网创始人、CEO于敦德。本人供图

　　从2006年到2016年，途牛旅游网恰好走过了10年时间。10年，在时间长河中只是沧海一粟，对于初创期的途牛而言，却是披荆斩棘、高歌猛进的关键阶段。

　　作为途牛旅游网创始人、CEO，于敦德在评价过往10年时谈到，“我们一直很专注，从创立到现在，途牛只做了一件事，就是在线休闲旅游的预订。未来我们还会继续围绕这一核心，不断加强和加深，为客户提供更好的旅游方案，让更多人有机会用脚丈量这个世界。”

　　初创：互联网技术将带来一场产业革命

　　在创办途牛之前，于敦德对于互联网已有多年的认识、思考和实践。

　　于敦德回忆说，“互联网产业在中国兴起的时候我正在读大学，当时我意识到互联网技术将带来一场产业革命，而这场革命将改变每个行业的面貌，甚至整个世界。”

　　基于对互联网产业的洞察和信心，2004年毕业后，于敦德曾先后就职于博客网、育儿网，这几段工作经历令于敦德深刻认识到互联网所带来的机遇，并萌生出创业想法。

　　“当时旅游市场正在崛起，市场空间大。”于敦德说，选择旅游行业创业首先是因为本身就喜欢旅游，其次，在线旅游市场处于快速增长期，线上线下资源整合发展、差异化竞争和全网服务模式正在加速形成。

　　2006年，于敦德在与创业伙伴凑了100多万元启动资金后，“途牛旅游网”在南京一间70平方米的办公室里正式落地。

　　尽管在线旅游市场增长迅速、前景广阔，但是因为没有成熟模式可资借鉴，初创时的途牛一直在摸着石头过河。

　　避开携程、艺龙等网站的价格厮杀和渠道争夺，转而开辟旅游预订这个市场“冷门”，成为于敦德仔细审时度势后的选择。于敦德说，“彼时的携程、艺龙等旅行预订网站中，旅游预订占的份额很小，而很多线下的旅行社，也没有搭建在线预订平台的条件。途牛网在‘边缘’业务中找到了生长空间，专注休闲旅游。”

　　然而，创业初期的艰难依然时刻考验着于敦德和他的伙伴们。“资金困难，100万元我们花了一两年，后来资金紧张，我们就想方设法借钱，用来给一线员工发放工资，而管理人员每人每月就1500元生活费。”

　　“现在难以想象当时我们的办公条件和设施有多么简陋，网站上最初的四万多个景点都是我们一个一个手工添加进去的，那时就是没日没夜地干，不知疲倦。”于敦德讲述着，10年前的场景仍历历在目。

　　2008年，世界性金融危机席卷全球，处于发轫期的途牛同样面临融资窘境。“作为当时不甚知名的小公司，我们经常会遇到投资方的各种尖锐问题，因为资金紧张，在外地只能住小旅馆、地下室。最后我们在见了近100名投资人后，才最终获得了200万美元的风投。”于敦德认为，这个过程虽然艰难，同样是自己不断学习和完善的过程。

　　在“可观”的200万美元融资款项到账后，于敦德第一件事就是购买了一套日思夜想的呼叫中心，使得客户体验、服务质量提升，订单转化率大幅提高。

　　发展：专注在线休闲旅游　延伸产业链

　　“让旅游更简单”，是途牛的企业使命。在丰富产品、优化服务、产业链合作等方面，途牛不断积极探索，以完善服务来保持自身优势、强化竞争力。

　　在度过初创期的艰难后，途牛乘着在线旅游产业飞速发展的东风，进入到加速发展的快车道，整体业绩飞速提升。

　　2014年5月9日，途牛在美国纳斯达克成功上市。2016年3月，在第二届“途牛323旅游节”开启季，单日交易额破1.33亿。今年4月，艾瑞咨询对外发布的《2016年中国在线旅游度假市场研究报告》显示，2015年中国在线跟团游市场规模为312.0亿元，途牛市场份额为26.1％，保持市场第一。

　　除了专注于在线休闲旅游，自2015年起，途牛持续延伸产业，拓展到金融、影视、机票、酒店、婚庆等领域，将所涉产业项目进一步扩展。同年10月，途牛成立途牛影视公司，自制《出发吧我们》旅游真人秀节目，获得高度关注。

　　于敦德介绍说，“途牛是OTA行业首家进行‘旅游＋互联网＋影视’以及‘旅游＋互联网＋金融’布局的在线旅游企业。”

　　相较于过去，于敦德对于途牛的未来有着更美好的预期。

　　于敦德认为，中高端市场将是途牛未来重要的发力方向之一。“我们打造了子品牌‘牛人专线’、‘瓜果亲子游’、‘乐开花爸妈游’以及‘主题游开放平台’，将细分游学、旅拍、户外、医疗等品类。我们希望在品牌、产品细分上满足不同消费者的需求，并形成差异化竞争优势。”

　　在提升产业链效益、提升客户体验成为在线旅游企业真正的竞争壁垒的形势下，进行区域拓展即建设地面服务中心，也成为途牛下一步的主攻方向。于敦德说，“途牛已经通过170家区域服务中心的建设，完成了国内一、二、三线核心城市布局，在今年，这种区域优势将逐步扩大至四、五线城市，能够为出发地用户提供全面的服务。”

　　此外，随着国际游的火热，途牛还在马尔代夫、巴厘岛、曼谷、普吉岛、首尔、东京等地设立海外目的地服务中心，并预计年内将在15至20个国家设立目的地服务中心，以此将传统的出发地成团方式升级为目的地成团，意欲打破参团人员地域限制，保证更高的成团率。

　　“直采比例的提升，有助于整合目的地资源、增加产品丰富度、提升用户的出游体验，同时是途牛缩短产业链，减轻成本的有益尝试。”于敦德介绍说，通过对旅游产业链资源的整合，截至2015年第四季度途牛直采比例已经达到交易额的30％。而在未来，途牛的目标是直采比例达到50％。

　　于敦德认为，“在线旅游已是非常庞大的市场，而且增长速度也是远远高过在线机票和酒店，到2013年人均GDP超过了6000美元后，整个在线旅游行业发展进入到一个全新的阶段。我觉得未来3至5年，在线旅游会发展到1万亿左右的规模，巨大的市场需求就是这个行业的机会所在，也是动力所在。”

　　创新创业：选择好方向　专注于目标

　　当下，在“互联网＋”的新经济形态下，国家正大力提倡“大众创新、万众创业”，一方面，“互联网＋”为广大青年提供了广阔的创业平台和空间，另一方面，国家和各地方政府相继出台一系列优惠政策和鼓励措施，来引导广大青年积极投入到创业创新的时代潮流中。

　　相较于10年前，于敦德认为当前的政策环境变得更好，“互联网已经变成一个巨大的产业，大幅提升了整个社会的生产效率，得到了国家的认可和大力支持，所以各种优惠政策层出不穷，特别是各种鼓励创业的政策都适用于互联网创业，所以我觉得这是一个互联网创业的大好时代。”

　　除了各种扶持政策，“高效专业的服务体系也让创业企业经营变得更加轻松，在财税、科技、金融、产业、人才等方面，可以得到各种各样的配套政策，整个社会正在营造一种更适合于创业的宽松氛围。”于敦德表示。

　　和途牛一样，当前许多行业实施“互联网＋”战略，将互联网与传统行业结合，其目的是充分利用互联网优势，提升产业效率。于敦德认为，“互联网使得年轻人有机会在缺乏足够资金、资源积累的情况下，开始创业，充分利用互联网解决消费者需求，并逐步提升产业链整体的体验与效率。”

　　青年兴则国家兴，青年强则国家强。于敦德认为青年是创业创新的主力军，青年充满朝气和梦想，是一个国家的希望。

　　不过，青年创新创业并非一件易事，于敦德认为青年人选择创业方向很重要，“选择未来5至10年内的市场发展方向，这样可以有充足的时间准备，避免陷入短期红利竞争，其次，能够围绕目标坚持不懈，保持专注。我觉得，伴随着互联网与生活结合的越来越深入，高客单价品类商品未来发展空间巨大。”

　　于敦德认为，“创业、经营和减肥一样，需要‘管住嘴、迈开腿’。对个人来说要克制自己想吃很多垃圾食品的欲望，对公司来说也要克制许多不切实际的欲望；而‘迈开腿’就是运动，需要不断的淘汰，不断的把一些没有价值的、旧的事情砍掉，让所有的资源和专注的精力保持在最关键的事情上面。”

　　创新创业需要专注，就如途牛一样。“让旅游更简单，我们希望提供给消费者的不仅仅是一次出游经历，更是一个美好的回忆。”于敦德说。（中国青年网记者　李川）