维吾尔族有句谚语:“贫穷不为过、懒惰才是错”。在这句话的影响下,新疆阿克苏地区柯坪县美贺尔家政服务经理茹克艳木·买哈买提依靠辛勤付出,走出了一条属于自己的创业路,并带领村民一起致富。今年五四青年节前夕,她被共青团中央、全国青联授予新时代青年先锋。
茹克艳木·买哈买提是阿克苏地区柯坪县盖孜力克镇帕松村人。她初中刚毕业时,父亲因病去世,家庭失去了顶梁柱。为了生计,她一面帮忙打理农活,一面在农闲时打短工,靠卖童装做点小生意补贴家用。
2014年4月,茹克艳木·买哈买提一家被纳入贫困户,这让性格好强、不服输的她深受刺激。她不想再过捉襟见肘的日子,更不甘心戴上贫穷的“帽子”,一直思考着如何才能摆脱贫困。
2014年年底,茹克艳木·买哈买提认识了一名家政服务公司创办者,了解到为别人家照顾老人、打扫卫生,两个小时就能得到一定报酬。“比我在巴扎上卖童装一天的收入还高。”她看到了商机,萌生了开家政服务公司的想法。
茹克艳木·买哈买提回到柯坪县咨询办公司的手续,但不懂政策的她常常碰壁。好在村委会与自治区民政厅驻帕松村工作队向她伸出了援手,工作队队员专门帮她办理手续,并提供启动资金为她购置了电脑、打印机等。“美贺尔家庭服务公司”正式成立。
公司成立之初,茹克艳木·买哈买提找到本村6名赋闲在家的妇女,带着她们一起干。“刚开始,大家都没有工作经验,干起活来没有标准,服务质量不高,很多客户有意见。”茹克艳木·买哈买提说,如果客户反馈不满意,她要么不收费,要么干到客户满意为止。
连续几个月的亏损让茹克艳木·买哈买提开始反思。这时,村委会推荐她参加县里举办的免费技能培训班,她边参加培训边查阅管理及家政服务方面的书籍,学会后再组织员工学习,统一工作标准。她们下定决心要用十分的服务,换取客户的满意。
靠着一股不服输的干劲,茹克艳木·买哈买提和员工一起提升服务质量,赢得了客户的口碑,提高了公司的知名度。她还积极拓展公司业务范围,从最初的照顾老人、打扫卫生,逐步扩展到给老人做饭、陪护病人、房屋清洁、婚礼筹办等多个领域。公司每月营业额3万余元。
在招聘员工时,茹克艳木·买哈买提没有忘记曾经帮助过她的人,优先招聘村里的贫困家庭妇女。公司现有员工25人,其中脱贫户15人,月工资达到2500元以上。她计划进一步拓展业务范围,吸纳更多人加入团队,带领更多的村民致富。
中青报·中青网记者 杨宝光来源:中国青年报
2025年06月03日 01版