本报记者 王琪鹏

　　要用年轻的心态做养老。

　　游波

　　东城区光大汇晨东四老年公寓负责人

　　东四七条长长的胡同里，有一座小小的养老院。在这里，一群“90后”老人被一位90后年轻人照顾得妥妥帖帖。

　　光大汇晨东四老年公寓是一家以照料失智失能老人为主的养老机构，目前住着17位老人，90岁以上的就有9位，最高龄的99岁。90后游波，是这家胡同养老院的“掌门人”。

　　游波是陕西姑娘，戴着一副细框眼镜，看上去文文静静。游波早早就与养老行业结下不解之缘。上高二时，一份高考志愿填报指南上的“老年服务与管理”专业引起了她的兴趣。“还有‘管理’老年人的专业呢？”不成想，她后来不但学了这个专业，还当上了养老院院长。

　　“这姑娘厉害，全能！啥啥都懂，把我们照顾得很好。”说起这位90后养老院院长，一位老人竖起大拇哥。

　　“全能”是怎么练成的？游波的秘诀是：“用年轻的心态做养老。”

　　2016年，游波毕业来到北京工作，从一线养老护理员做起。为了更专业，她四处参加培训，经常是晚饭都来不及吃，就急匆匆地去上课。有时培训结束，已是晚上11点多，地铁都停运了。就是凭着一股韧劲儿，游波先后拿下了高级养老护理员、助理社会工作师、营养配餐员等证书。

　　2022年，游波被调到光大汇晨东四老年公寓担任负责人。这是由一座二层小楼改造而成的养老院，面积小，布局紧凑。条件虽然有限，但进入其中，却有一种家的感觉。在工作人员的精心打理下，院里的花花草草长势旺盛。81岁的李奶奶还把家里养了十几年的乌龟一起带来，给养老院添了不少乐趣。

　　养老，观念却不能老。过去，都觉得对老人照顾得事无巨细才算好。一些护理人员习惯给吃饭慢的老人喂饭，久而久之，老人的自主进食能力就会退化。游波提出，护理人员不应过度干预，要让老人的剩余功能得到充分锻炼。正是在这种理念引导下，一些半自理的老人身体状况都有了不同程度的改善。

　　以前，一提到养老院，很多人都觉得沉闷压抑。为了改变人们对养老院的刻板印象，游波提出“软性服务”，引导员工从微笑做起，每天都开开心心。走进这家胡同养老院，每一位工作人员都会主动跟来访者打招呼。“快乐会传染。员工的心情明媚了，也能把这种情绪带给老人。”

　　日子一天天过去，“胡同养老院”里悄然发生着可喜的变化。不但原有的房间重新进行了改造，日常的照护服务也更加科学。短短两年，入住率就从57%提升至89%，还通过了二星级养老机构评估。92岁的赵爷爷考察了好几家养老院都不满意，来到游波这里，他当即拍板：“就这儿了！”

　　作为一家社区嵌入式的养老机构，这家小小的养老院不光服务入住老人，还为周边胡同的老人提供居家养老服务。目前，他们已累计签约家庭养老床位219户，不但提供助餐、助浴、助洁等服务，还为行动不便的老人上门送餐。

　　“正是有了你们的付出，才有了我们的安心！”今年3月，一位老人的子女给院里写来感谢信，让游波很感动。她感慨，做养老虽然辛苦，但这种欣慰无可替代。

　　今年是游波从事养老行业的第十年。这十年里，越来越多的年轻人投身养老，同事对她的称呼也从“波波”变成了“游姐”。她说，虽然称呼变了，但用青春守护夕阳的初心没变。“我们是养老服务的提供者，更是老人幸福晚年生活的守护者。”