这两天，西安北站售票员陈佩佳因一段“中英文无缝切换、售票手速惊人”的视频火爆全网，被网友称为“指尖舞者”和“多语服务能手”。

　　这位从事售票岗位7年的“95后”女孩，日均处理车票千余张，春运高峰期平均每单业务仅需十几秒，凭借“快、准、稳”的操作连续3年蝉联车站春运售票冠军。面对日均超10万人次的客流压力，她的高效服务不仅缩短了旅客排队时间，更成为车站应对春运大考的关键力量。

　　随着外籍旅客数量的不断攀升，陈佩佳利用业余时间苦练英语口语，将复杂的票务术语转化为流畅的双语服务，用专业与温度诠释了新时代铁路人的风采，成为中国高铁服务国际化、品质化的生动缩影。

　　今年春运期间，陈佩佳累计售出车票超3万张，为外籍旅客解决票务问题百余次。网友评价：“她让世界看到中国服务的速度与温度。” （刘勇 尤艇 迪笑笑 陈佩佳 中青报·中青网记者 孙海华 视频来源：中国铁路西安局集团有限公司）