“择一业忠一生，我将以实际行动践行人民警察为人民的庄严承诺，在平凡岗位坚守奉献。”4月29日，新疆生产建设兵团七师胡杨河市召开劳动模范工匠和先进工作者座谈会，全国五一劳动奖章获得者、车排子垦区公安局苏兴滩派出所副教导员杨辉发言时这样说。

　　杨辉今年36岁。2018年，怀揣儿时的梦想，她通过招录成为七师一二六团一名户籍民警。“5年多的户籍工作，让我深深体会到，只有把职工群众当亲人，把职工群众的事当成自己的事，尽心尽力为他们解难事，才能赢得信任和支持。”杨辉说。

　　杨辉在认真工作。

　　户籍工作是一项繁琐的工作，需要掌握大量的业务知识，积累丰富的群众工作经验。为了尽快熟悉业务，更好开展工作，杨辉认真学习文件、书籍，积极向领导、同事们请教，很快就掌握了相关业务知识，能够处理各种疑难复杂问题，逐渐成为户籍业务领域的行家里手。

　　杨辉为“失踪”二十多年的流浪汉恢复户口。

　　刚工作的时候，户政业务“跨省通办”尚未开通，职工群众迁移户口须回原户籍地派出所办理。为了让职工群众少跑腿，杨辉公布了自己的电话号码和微信号，并加入了许多便民服务微信群，创造性总结了一套工作方法。她使用“视频+邮寄”的方式，在征求群众意见后，按照相应制度，通过视频连线、邮寄证件、写委托书、找证明人等方式，给远在辽宁、湖北等地的居民邮寄资料。同时，她还通过微信群发布工作提示、解答职工群众疑难问题、进行普法宣传等。5年来，杨辉的微信好友迅速增加，累计通过微信、电话等方式答疑20960次，代送各类证明240余份，代办业务370余次，提供邮寄服务530余次。

　　杨辉（右）帮居民在手机上办理业务。魏亚茹 摄

　　一条条数据印证着杨辉关心职工群众切身利益的真挚情感。后来，这套工作方法被车排子垦区公安局命名为“杨辉工作法”，在全局进行推广。

　　2022年12月，杨辉被任命为苏兴滩派出所副教导员。到了新岗位，杨辉依然不断创新工作方法，更好服务职工群众，先后和同事成立反诈小分队、大学生反诈宣传志愿小分队，创立“警察小店”宣防点。除此之外，她还积极参加“劳模工匠进校园”活动，兼任一二七团中学法治副校长，为中小学生开展多种形式的法治宣传。

　　杨辉在学校宣讲。

　　“我的工作虽然平凡，但关系着千家万户。”杨辉告诉记者，每次帮助职工群众解决问题后，他们发自内心感谢的话语，更加坚定了她坚守初心、执着奉献的决心。（记者孙永杰）