赵春青 绘

　　“每当做完一户业务，业主微笑着送我们离开时，我就很有成就感。这份普通工作照样能出彩，能赢得尊重，能实现人生价值。”河北秦皇岛兴龙物业服务有限公司家政主管史立月这样理解自己的工作。

　　在今年3月底举行的第四届全国清洁清洗行业职业技能竞赛总决赛中，史立月的成绩位列全国第5名，荣膺全国十佳保洁员。

　　史立月的家乡在河北省青龙满族自治县的山沟里。高中毕业后，她来到秦皇岛务工，先后当过酒店保洁员、家政保洁员，一路走来，充满艰辛、坚持与成长。

　　“可别小看了保洁这一行，里面的学问大着哩。”史立月一边擦拭桌面，一边给记者讲解，比如抹布的拿法、叠法和用法都很讲究；用拖布要有规范的运行轨迹，走“S”形路线；擦玻璃时，玻璃刮的角度必须掌握好，而且站位要合理。保洁作业时，如果动作不规范、不合理，不仅工作效率低、容易疲劳，而且清洁效果也会大打折扣。保洁常用的设备和工具有数十种，不同的场地、材质、湿度、纹理，在选择保洁工具和药剂时就会有很大不同。

　　做家庭保洁，一天跑两三家是家常便饭，风里来雨里去，很多时候吃饭没有准点。“我们没有节假日，业主啥时候需要，我们就啥时候过去。”史立月说，干保洁这一行不光要有不怕脏不怕累的精神，还要有细心和耐心。每次入户保洁时，她都会把能挪动的家具全部挪开，进行仔细清理，对于一些顽渍、重污渍，一两遍清理不干净，就清理十多遍，从不嫌麻烦。遇到工期紧的工程开荒保洁，她经常要干到后半夜。

　　史立月特别爱钻研。她针对日常工作中一些缝隙、转角等难清洁的卫生死角，改良和自制了一些小工具，起到事半功倍的作用。为熟悉和掌握各种清洁剂的最佳使用方法，她先将试剂在自己家里做试验，摸透它们的“脾气”后再拿到客户家使用。

　　如今，当上物业公司家政主管后，史立月不仅要求自己干好，还努力发挥传帮带作用，利用保洁员的空闲时间组织开展技能培训，讲解工作流程、对客礼仪、品质提升等内容，还从外面邀请老师传授先进的做法和理念，帮助大家共同进步。