李慧坚，是广东电信湛江吴川分公司人民东营业厅的一名班长，也是一名党员。她时刻谨记党员的身份和责任，冲锋在前，吃苦在先，把党员的先锋模范作用发挥得淋漓尽致。党员的身份让班长李慧坚与众不同。她积极发挥共产党员的模范带头作用，带领全班人员在客户服务工作及业务发展领域取得显著成绩。李慧坚被评为2015年湛江公司优秀营业代表，同时被评为吴川公司优秀党员。

　　吃苦奉献。营销改革后，三级厅被赋予更多功能。三级厅营业班长必须优雅得像空姐，健谈如保险员，业务丰富如百科全书，操作熟练如机器，还需要顶着烈日、冒着大雨走访客户，了解售后服务。李慧坚在日常工作中从不讲一声困难，从不与组织讲条件，经常加班加点工作，带领团队出色地完成了各项业务。在激烈的竞争中，人民东营业厅凭借着优质服务和良好客户关系，有效地减少了客户流失。

　　竭诚服务。李慧坚把服务客户、提升品牌作为自己工作的出发点和落脚点。凭借敬业、实干、进取、创新的精神，她和人民东营业厅全体营业员以真诚、周到的服务，赢得了客户的信任。在多年的营业厅工作中，李慧坚以真心结识了一大批客户朋友。记得3G业务刚开放时，技术支撑和服务都在磨合期。一天下午5点钟，一位客户匆匆忙忙来到营业厅要求开通手机国际漫游功能。营业员办理时发现，客户是133号码，只开通功能还不行，还得更换手机卡。由于刚接手移动业务，厅内并没有配备相应的国际漫游卡。李慧坚为满足客户需求，驱车70公里前往湛江公司申领漫游卡。晚上8点钟，开通国际漫游功能的新SIM卡被送到客户手中。李慧坚此举受到客户的高度赞扬。李慧坚的责任心非常强，无论是不是本职工作，只要涉及客户，她都倾力而为。在一次与客户闲谈中，她得知该客户所在厂区手机信号非常弱。她二话不说马上去现场测试，然后把测试结果反馈给相关部门。问题解决后，该厂领导和职工非常满意。本来改善信号并不属于营业员的工作范畴，但李慧坚自觉地将公司的事情视作自己的事情。

　　无私奉献。李慧坚在工作中，坚持原则，严格自律，吃苦在前，享受在后，克己奉公，奋不顾身。2015年10月4日上午，湛江史上最强台风“彩虹”突袭吴川。在超强台风面前，营业厅面临前所未有的危机，各种危险情况频繁发生。自收到防台通知后，李慧坚积极响应，迅速布置防台风工作。面对来势汹汹的台风，李慧坚带领两名营业员镇守营业厅。由于预防工作到位，主台风过后营业厅玻璃门等设施并没有受到太大的破坏，仅门前的广告牌被吹落。当大家以为可以松口气的时候，刮起了几阵灾难性的“回南风”。如惊涛拍岸，如鬼哭狼嚎，“彩虹”疯狂地攻击着营业厅的玻璃门，堵门的几十只沙包被吹得节节后退。再不堵上，玻璃门就要碎了！如果大门失守，厅内的设备必然受损！李慧坚顾不得害怕，以瘦小的身躯对抗强台风，把吹偏的沙包一点一点地向前移。其他营业员想上前帮忙，被李慧坚制止了。玻璃门随时有破裂的危险，不能让大家以身犯险。终于，门再次被堵上了，肆虐疯狂的“回南风”平静下来，这时的李慧坚已累瘫在地。奉献不言苦，追求无止境。灾害当前，李慧坚体现出了一个共产党员勇于担当的品格。

　　努力学习。李慧坚重视自身素质的提高。她始终认为政治学习和业务学习相结合，能互相促进。政治学习就像软件，业务学习就像硬件，两者结合才能发挥作用。这几年来她的学习笔记足足可装满一个大纸皮箱。她积极学习，对未来工作有着充分的准备，因此管理起营业厅来得心应手。

　　“咱当党员的人，就是不一样！”李慧坚用实际行动，诠释了这句话。（谢武奇）