她曾经是营业员队伍中的佼佼者，业务精湛、服务周到、乐观阳光，积极为客户提供高效、优质的服务；如今，她是核心乡镇优秀班组长，能跑业务，能管渠道，带领团队一起追梦。她用10年光阴诠释了美丽和坚强，从普通的营业员到区域营销部经理，她已经是有着丰富营销经验的沙场老兵。她用耐心、细心、诚心，在移动这块沃土上挥洒着汗水，带领团队奋勇争先，连续2次荣获“十强乡镇营销部”“先进班组”等荣誉。她就是安徽五河移动的曹燕，一位有颜值、有思想、爱思考、有担当的美丽女子。

　　生活中，曹燕是好妈妈，好女儿；工作中，曹燕是好员工，好帮手。他们团结合作，追求卓越，用心对待每一家渠道和每一位用户；他们坚信把平凡的事做好就是不平凡。

　　2006年，曹燕进入五河移动沫河口营销部担任营业员。由于工作业绩突出，她被提拔为区域支撑和渠道经理。2016年，曹燕被调到了新集营销部，挑起了区域营销部经理的重担。

　　扎实的业务服务技能加上勤劳务实的工作态度，曹燕工作起来得心应手。新集区域的渠道业务水平及经营合作商的配合程度整体处于中等水平，为了带动区域业绩提升，曹燕用了近1个月的时间，熟悉渠道老板的性格，了解每家渠道的特点，本着“为渠道谋利润、合作共赢”的原则，获得了他们的高度认可。在渠道眼里，曹燕就是他们的“业务宝典”和“定海神针”。在她任职后的5个月，新集营销部业务服务水平已经全区领先，提升明显。

　　曹燕始终以饱满的热情对待工作和生活，她有着不服输的干劲，能出色地完成各项指标与业务发展目标。“要干，就一定要干好！”曹燕说。正是凭着这份动力，曹燕很快完成了从区域支撑到营销部经理角色的转变。她制定了区域渠道经理、社区经理业绩考核制度和服务质量达标考核制度，坚持开好每天的晨会，每周的班组内部沟通会，有效地解决了工作中存在的问题。在转型厅管理工作中，曹燕狠抓营业前台服务质量，得到了县公司的肯定，有效提升了营业员的主动服务意识。

　　在渠道业务服务中，曹燕苦练内功。她坚持“说话说到点子上，营销讲到卖点中”，把客户的需要放在第一位。作为一个基层管理者，她深知“火车跑得快，全靠车头带”的道理，以身作则，努力把团队带好。通过多种方式，曹燕带动了渠道和渠道经理们掀起了学业务、比业绩、赶先进的高潮。

　　经过曹燕的一番努力，乡镇渠道触点成功率、4G业务、家庭宽带等过程性指标均得到显著提升。除了市场指标得以提升外，乡镇营销部员工的工作热情、工作效率、创新争先意识以及主人翁意识也明显增强。十余年酸甜苦辣，曹燕无怨无悔，她说，她要以更激昂的斗志，把工作做得更好。（刘梅 张利利）