图为卞忠艳（左）正在指导同事

　　在绫致时装（天津）有限公司提起卞忠艳，同事们会用“认真、负责、干练、和蔼”来评价。工作的12年里，卞忠艳从一个没有任何服装基础知识的新人到QA部报告中心主管，一路走来，她用踏实与勤奋克服一个个难题，最终成长为一名得到领导和同事们认可的企业基层管理人员。

　　勤学苦练 掌握过硬本领

　　卞忠艳今年37岁，是南蔡村镇人，2004年来到绫致时装（天津）有限公司，主要负责货品协调工作。在大学期间，卞忠艳学习的是计算机专业，对服装知识一知半解，但作为一名货品协调员，必须要对服装的外观、尺寸、材质等知识有充分的了解。为了做好这项工作，卞忠艳白天在单位边工作边学习总结，遇到不懂的地方就及时向老同事请教，并做好记录。下班后，她也不闲着，搜集服装方面的知识开始自学。同时，卞忠艳还注意实际工作中的经验积累。凭借着不懈的努力，卞忠艳很快融入到工作当中，并逐渐可以独当一面。

　　卞忠艳告诉记者，有一次，他们要对一款羽绒服进行水洗测试，可是，由于发货急，再加上这批羽绒服已经获得了国家检测合格报告，因此，在测试结果出来的前一天晚上便发货了。结果出来之后，却让卞忠艳和同事们心里一紧：这几件经过水洗测试的羽绒服有花色。出现这种情况，可能是衣服里面的绒出现了问题，也可能是水洗时操作有问题。正当大家手忙脚乱想要将衣服召回时，卞忠艳却根据自己的经验觉得很可能是员工操作不当造成的。因此，她和同事再一次对备用羽绒服进行水洗测试，最终确定，是由于员工洗涤不当，导致衣服有了花色，而非服装本身质量问题。卞钟艳凭借着丰富的工作经验，及时解决了问题，为公司避免了损失。

　　敬业奉献 克服疑难问题

　　由于认真负责的工作态度和兢兢业业的奉献精神，卞忠艳很快赢得领导和同事的认可，在2005年时，她被提升为经理助理，不仅要协助部门经理处理日常事务，还要监管各项部门规定的执行情况。卞忠艳深感责任重大，丝毫不敢松懈，对领导安排的任务主动带头、全力以赴。那时候，部门刚搬进一个仓库办公，出于安全方面的考虑，要设专人负责开、锁门工作。卞忠艳主动请缨，每天早来晚走，在她管理期间，从未发生过安全事故。

　　2013年，卞忠艳被提升为QA行政后勤主管，这让她觉得，肩上的担子更重了。卞忠艳上任之初，恰逢单位引进了一套新的工作系统，可是并没有专业的老师教授大家这套系统的具体使用方法。为了不耽误工作，卞忠艳抓紧自学，对照着工作指导手册，在电脑上进行操作。遇到难题时，卞忠艳将问题进行汇总，向上级部门同事请教。在掌握系统的使用方法后，卞忠艳将所学教授给其他员工。在实际操作中，员工难免会出现差错，每当此时，卞忠艳便会和他们一起对流程进行梳理，找到出现错误的环节，并分析出错原因，找到解决办法，最后，还要进行验证。尽管过程复杂，但每次出现问题，卞忠艳都会亲自帮助同事去解决。“其实，每解决一个问题，对我来说都是一次学习的机会，经历越多，对这个系统的认识越全面。”卞忠艳解释说。

　　统筹协调 圆满完成任务

　　2008年，公司要在上海组建质检团队，天津总部委派卞忠艳到上海帮助开展组建工作。但刚开始的时候，工作进行并不顺利。

　　上海质检团队的员工来自全国各地，其中南方人居多，对卞忠艳并不信任，她推行的许多规章制度，员工们也不响应。但这并没有难倒卞忠艳。为了尽快熟悉情况，她积极与业务骨干进行座谈，了解业务流程，并对他们的个人能力进行摸底。每天下班后，卞忠艳还会和业务骨干们进行谈话，了解他们一天工作下来的感受，并听取他们对工作的意见建议，其中合理的部分，卞忠艳会立即改进。每到周末，卞忠艳还会组织聚会，来进一步融洽同事之间的关系。卞忠艳的付出，得到了同事们的肯定，逐渐认可了她的工作能力。对于卞忠艳的日常指导，同事们也从最开始的质疑，变成了积极响应。半年之后，上海质检团队组建完成，卞忠艳也圆满地完成了自己的任务。

　　从业12年间，凭借着对事业的执着追求，卞忠艳在工作岗位上砥砺前行，先后获得武清区先进工会工作者称号和天津市五一劳动奖章。如今的卞忠艳已被提升为QA部报告中心主管，她说，她会继续努力，做好自己热爱的这份工作，在平凡的工作岗位上创造不平凡的价值。（记者 孙婧怡）